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呼和浩特供电局全面推广业扩报装同城异地业务

来源:呼和浩特日报   发布日期: 2019-09-18 09:34       
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近日,呼和浩特供电局在全市范围内全面推广业扩报装同城异地业务受理,呼市地区高低压用户都可就近办理业扩报装业务。

据了解,同城异地业务受理范围包括低压和高压两部分。低压同城异地受理实施范围为呼和浩特供电局所属A、B级营业大厅,并采取无差别受理。该局客户服务中心及14个分局营业厅分别设立了同城异地业扩受理专责人,要求其根据电子资料在20分钟内启票,同时通知该分局人员组织现场勘查。勘察人员将深入现场收集客户报装的所有资料,按照报装要求执行完剩余流程。与低压同城异地受理流程有所不同,该局B级营业厅“一证式”受理高压业扩报装业务,受理人员将客户填写的电子资料发送至局客户服务中心受理专责人邮箱,随后由客服受理人员全流程协调完成工作,此过程也适用于各旗县分局营业厅。

此外,呼和浩特供电局营销配电处有关人员提醒广大电力客户,还可以通过手机APP网上申请报装业务,只需将手机填写好的报装申请和相关资料上传,等待95598人员审核及该局工作人员复核后,工单将派至分局,工作人员将上门提供全过程服务。



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